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大多数人的认知里，客服中心一般都是成本，是服务的执行者，很难为公司创造多大的价值。而且在当前的环境下，更应该降低成本，探索新的增长点。这篇文章，我们来看看作者的思考。 一、概述-超越传统角色的客服中心，不能只是做服务 在数字化浪潮的冲击下，企业面临着前所未有的市场挑战和客户需求的快速演变，作为企业与客户沟通的第一线，客服中心不再仅仅是服务的执行者，而是转型为企业价值创造的关键力量，随着智能化技术的飞速进步，客服中心在降低成本的同时，更应探索如何成为企业的利润增长点。 本文将深入探讨客服中心如何

简要策略：螺纹钢1905或有下探支撑区波动，注意市场预期、资金情绪、库存变化及环保影响，防范资金集中增减仓洗盘；波段操作：持空20%资金仓位，突破3330平仓，若下探3230-3280区企稳可平空考虑试多，若上冲3350-3400关口区承压可试空。操作细节可咨询钢铁产业部155-2294-0056。短线：持空20%资金仓位，突破3325平仓，若下探3250-3300区企稳可平空考虑试多，若上冲3350-3400区承压可试空。 9月3日上午，广州市社保基金中心到钟村街开展社会化管理退休人员中秋敬

央行多政策呵护资金面，缓解流动性分层。截至昨日，央行通过两次超量续作MLF、先后开展跨月的28以及14天逆回购操作，共计投放资金达15050亿元，已经远远超过6月全月资金缺口11930亿元。在半年末时点，包商事件导致的信用分层和流动性分层加剧了中小银行流动性跨季压力，MLF定向操作与此前增加再贴现和SLF额度等的政策意图均在于缓解流动性分层。从货币政策层面，总量偏松、定向支持、增信、窗口指导等工具齐上阵。虽然从政策力度上看，仍然偏于谨慎，但在一定程度上稳定了市场预期。对于中小银行的流动性收紧，